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  • 示例圖片二

    如何看待無邊桃炎對肖戰粉絲價值與風險的評估報告?會產生什么樣的影響?

    從數據看本質,雖然無邊桃炎現在微博上只放出了最終結論柱狀圖,但仍可以從這些表中看出肖戰現在真正的處境。

    這篇文章詳細解析目前無邊桃炎放出的結論和柱狀圖的意義。

    桃炎P1的圖,說明了數據采樣的來源,這種采樣輿情數據的原理大至是,第一步,利用爬蟲對各個社交平臺上搜索,以肖戰為關鍵字,在搜索過程中不斷擴展和肖戰有關的關鍵字多次搜索,將搜索結果采集到本地,第二步,清洗和分類采集數據,對采集到的輿情數據先進行清洗過濾掉無效數據,然后利用本地的程序進行語言分析(像大數據公司他們本身做的輿情語言分析的程序由于長時間不斷訓化積累,所以相對對輿情語言傾向的歸結準確率極高),對清洗過的數據按語言感情傾向進行分類,歸結分類入數據庫。第三步,做數據分析出圖表。

    在桃炎采集的七個平臺中,對每個平臺的輿論總體風向歸結分類,可以分成三類:

    偏肖戰方:微博,天涯論壇,百度資訊

    偏抵制方:知乎,豆瓣

    相對中立:微信公眾號,今日頭條

    B站沒有在桃炎采集的范圍內,B站以視頻輸出輿情傾向較多,目前技術確實達不到采集視頻的輿情。

    從上面的分類可以看出,實際采集輿情的平臺,整體偏向是對肖戰方極度有利的,微博輿情數據量最大,以娛樂圈為主,肖戰團體最常操縱輿論的平臺,其次是豆瓣和天涯,相比起來知乎只能算是對于娛樂圈小眾的輿情平臺,而抵制方主要的輸出輿情傾向在知乎和B站最多。


    基于以上觀點接下來看P2數據圖(P2整張結論我分多個部分來析)。

     

    從桃炎的數據對人群分類如果轉化成對肖戰產生的行為態度可以解釋為:

    死忠粉:氪金和數據女工主力軍,而且較強意向愿意對肖戰方有利的輿論輸出。

    散粉:輕微至中度氪金,不太參于做數據,對肖戰方有利的輿論輸出意向一般。

    路人好感:輕微氪金,不參于做數據,少量輸出對肖戰方有利的輿論。

    中立:并不會專門購買肖戰的產品,但也不會排斥,輸出對肖戰的輿論無傾向。

    路人惡感:產生輕微排斥肖戰產品情緒,輸出少量對肖戰的負面輿論。

    溫和抵制:產生排斥肖戰產品情緒,會采取一些抵制肖戰的行動(如開發票等),輸出中度對肖戰的負面輿論。

    強烈抵制:產生嚴重排斥肖戰產品情緒,除了溫和抵制常用的行動之外,還會采取一些抵制肖戰的極端行動(如舉報等),輸出大量對肖戰的負面輿論。

    現在再來看上面這個柱狀圖就非常有意思了,我們按人群分類來看每一部分數據:

    第一部分 中立路人

    在2.26日之前,肖戰團體做的事,本身涉及的范圍極小,所以2-1和3-1的柱狀數據很明顯看出,中立路人和對肖戰有好感的人幾乎差不多,實際對肖戰產生惡感的人極肖,2.26-3.1總共5天內,歸結在即使最開始的同人圈參與抵制,對輿情的影響也沒到顛覆的地步。

    而出現反轉則是在3月和4月間,可以看出4-1和3-1的數據相比,中立路人的比例大幅減少,對肖戰惡感的人數大幅增加到和中立路人的比例幾乎持平,這個月發生了很多大事,包括肖戰粉在外網刷肖戰被zz迫害,檢察日報五篇文,321蹭公益等等,不少中立路人轉向對肖戰的惡感,3月底我寫過一篇深度復盤肖戰事件的文章專門有談過:

    粟山玲櫻:深度復盤227肖戰事件,帶給娛樂圈什么樣的思考?zhuanlan.zhihu.com圖標

    而在4月的時候,光點氪金和427炸號事件,出現整個輿論惡向最高峰,所以5-1和4-1的數據比,再次中立路人的數量腰折又轉向惡感人群,這個時候,中立路人幾乎只有惡感人群的1/3不到。

    到了5月和6月,后續官媒不斷下場,各個教師公器私用事件,中立路人的數量一路走低,到現在幾乎到了不到對肖戰惡感+好感人群的1/8。

    對于一個流量來說,中立路人,才是他們需要爭取轉化為粉絲人群的目標,產生惡感的人很難再轉化為好感變成粉絲帶來經濟效應和其它正面的效應。肖戰團體的各種行為,已經產生了對娛樂圈關注的人群的嚴重撕裂,導致中立路人數量極速減少大量跑到了惡感人群中,這也就導致了能爭取到變成粉絲的人群已經沒有,肖戰幾乎再也沒有吸粉能力,也就是意味著路人盤全面崩潰,這對于一個流量偶像來說極度的致命。

    我在寫肖戰路人緣的問題中也分析過對流量偶像的路人緣重要性,現在肖戰路人緣全崩就不言而喻了,不但全崩,而且由于抵制人群數量大幅增長自身的風險不斷在增加:

    肖戰真的就沒有路人緣了嘛??www.zhihu.com圖標

     

    第二部分 惡感人群(含抵制人群)

    在2.26事件發生之前,可以看出對肖戰惡感的人群并不算多,2-1數據中,惡感人群只占了不到1/10的量,而抵制人群更是微乎其微,而在肖戰事件發生后,惡感人群迅速飆升,尤其是抵制人群的數量,在2月到6月幾乎是曲線性增長,6月已經達到了占整體數量接近1/4的水平。

    產生惡感的人群,對流量的影響是巨大的,惡感人群數量越多,意味著代言產品被放棄的越多,整體銷量就越差,上演的節目,收視率評價等指標越差,而抵制人群的數量越多,就意味著對品牌方和片方的負面影響越大,選擇肖戰的品牌方和片方,極容易被抵制人群挑錯,導致品牌產品節目等風險越大。

    而且我在P1圖的分析中強調過,這些采集輿論數據的平臺,整體多數是偏向肖戰方輿論的,也就意味著在采集數據之外,還有很多“沉默的大多數”并沒有在這個采集數據范圍內,意味著實際對肖戰惡感的人群還比這張柱狀圖上更多。

     

    第三部分 好感人群(含粉絲)

    從2月到6月死忠粉的比例不斷增高可以看出,肖戰團體內部洗腦相當的成功。死忠粉的數量在6月份已經達到了整體好感人群的一半左右,這部分是屬于粉絲群體中最不理智,NC粉比例最高的一部分。

    不過路人好感越來越少,已經不到整體好感人群的1/3,散粉比例也在不斷減少,散粉中相對理智的人是占大多數,這也意味著,肖戰好感人群中,放棄肖戰的人越來越多,脫粉也越來越厲害。

    這也間接證明了,現在還在粉肖戰的,不理智的人占據的絕大的上風,導致肖戰團體做事越來越極端,同時氪金能力相對2月份是在增強,但由于過于頻繁,外加人惡感人群增多,現在氪金水平已經出現了疲態的狀態。

    而這里面有一個很有意思的地方,到6月份的時候,對肖戰的惡感人群比例已經超過了好感人群比例,也就意味著現在肖戰真的只剩下粉絲,而且在輿論話語權上開始落于下風,這樣對肖戰團體的公信力越來越差,在品牌方和片方面前,越來越難靠公信力獲得到機會。


    接下來來看P2第二部分桃炎給出的結論數據:

    也許比例不夠直觀,那做一個假設,來直觀體現人群數量的變化。

    假設2-1之前參與輿情各人群人數總共100人,按P2柱狀圖的2-1大致人群比例數據來換算的話:

    好感人群總共約40人,其中死忠粉約5人,散粉約10人,好感路人約25人。

    中立人群總共約55人。

    惡感人群總共約5人,其中強烈抵制約1人,溫和抵制約2人,惡感路人約2人。

    按這個結論,到了6-25日,人群數量發生的變化如下(人數四舍五入),輿情各人群人數就下降到了86人:

    好感人群總共約27人,其中死忠粉約10人,散粉約8人,好感路人約9人。

    中立人群總共約12人。

    惡感人群總共約46人,其中強烈抵制約6人,溫和抵制約21人,惡感路人約19人。

    這樣和柱狀圖上6-25的人群分類數據比例很接近,但從這舉例的數據中,我們就能更直觀的發現以下問題:

    1.肖戰的粉絲群體雖然有輕微增長,但好感路人萎縮的過于厲害,導致整體好感人群大幅萎縮。增加的死忠粉多來自原先散粉和少部分好感路人,但大部分好感人都脫離了好感范圍,跑到了中立人群和惡感人群,甚至不再關心肖戰相關輿論。

    2.惡感人數爆增,大量中立路人和萎縮的好感人群里人員轉向惡感人群。這里說一個題外話,在人的情緒傳染過程中,厭惡情緒的傳染遠比喜好情緒的傳染更容易。一個人討厭一個事物,讓周圍的人也產生厭惡,只需要點出事物劣勢的點就很容易讓周圍的人感同深受。但一個人喜歡一個事物,除非周圍的人也在相同的興趣點上,才有可能傳染喜好的情緒。

    這也是為什么惡感人群數量在4個月內激增的緣故,通過P3可以看出幾個大的輿情變化事件,像3-11檢察日報五篇文,3-21蹭公益,4-21肖戰粉絲群出現反party頭銜,4-27光點氪金和炸號,5-9開始連續一周三個教師應援事件等等,都是惡感人群輿情遠遠超過好感人群輿情的爆發點,這些事件點惡感人群中的厭惡情緒極容易傳染到了更多好感人群和中立人群,導致另兩方大量人群加入到惡感人群中。

    3.整體下場參與輿論的人數也在變少,但由于中立路人的大幅減少,外加上惡感人數激增,肖戰團體爭取輿論轉向的機會非常渺茫。事件發生了4個月,多少雙方都已經開始呈現一定的疲態,也有一部分人脫離了整個肖戰事件爭執的輿論戰場。但由于好感人群大幅萎縮,中立人群越來越少,肖戰團體想爭取中立人群變成好感人群幾乎沒有希望,即使能爭取到剩下全部中立人群變成好感人群,數量仍不及惡感人群的數量。

    而肖戰粉絲和團隊還在不斷拱火,并沒比四五月份降火,只會導致中立人群和好感路人人群更加倒向惡感人群,之后的趨勢仍然會導致惡感人群數量繼續攀升,這就幾乎斷了對肖戰輿論轉向的路。

    現在我們再來看P2的第三部分,根據上面的結論就非常直觀了:

    不得不說,肖戰團隊利用信息繭房的方式,PUA式對粉絲群體洗腦非常成功,使得死忠粉數量增加一倍,氪金和做數據熱情高漲。但卻付出了極大的代價,肖戰變成了只能靠粉絲而沒有任何路人緣的高危藝人,總體好感人群數量萎縮,惡感人群激增接近9倍,導致肖戰無論做任何事都會產生負面輿論,和肖戰沾邊的任何品牌方片方都會被有極高概率抵制的風險。

     


    再來看P3的正負向輿情折線圖,由于圖片太長影響閱讀觀感,我將圖片放在文章最后,這張折線圖能反應出正向和負向輿情在每次爆出各種事件輿論交鋒時輸出狀態,通俗點講就是哪一方聲音更大。

    首先先看兩條折線在四個月內的曲折度,很明顯能發現,好感方(粉折線)的輿論輸出相對平穩,即使有達到峰值也沒特別尖銳。這也反應出肖戰方輸出主力一直很平均,但由于幾個月以來死忠粉數增加(P2結論中得到死忠粉增加了約1倍),所以五六月份輿論輸出緩緩增強了一些。

    而惡感方的折線(灰折線)很波折,每次在出現嚴重社會事件的時候,都會出現大幅度飚升式峰值,而且特別尖銳,在大社會事件的時候,負向輿論總是超過正向輿論非常多。這很符合惡感方的特點,平時沒大事不會輸出太多輿論,而到了發生大的社會事件時,就產生了大量負向輿論。

    從折線圖上來看看幾次負向輿論最高峰的事件:

    2-29到3-6:229晚9點半AO3被墻,3-1肖戰方發的占用公共資源道歉公告,始作俑者的粉頭我們還敢的道歉,之后污名化AO3是YHSQ網站,激起各個創作圈子的人員人人自危高喊“創作自由”抵制肖戰。

    3-11:檢查日報五篇文章各大五十大板,肖戰團體高呼檢查日報不懂法。

    3-21:肖戰公益項目組蹭臨泉鄭愷公益,未做公益熱搜先行。

    4-15-4-16:肖戰粉絲在晉江發文找圈子里的人刷分,引起眾怒晉江用戶紛紛給這篇文打負分形成晉江第一16億負分奇觀。

    4-21:肖戰粉絲群內部出現反party頭銜,南瓜發現后艾特網警和肖戰官方,但被強制壓熱度。

    4-27:著名的光點氪金和427大炸號事件

    5-9 - 5-15:宿遷教師,林苗苗,廈門莊老師三個教師在課堂上公器私用引發社會眾怒,教育界關注。

    6-22:父親節肖戰粉詛咒無邊桃炎已故父親。

    現代社會網絡越發的發達,社會輿情也傳播的越快,四個月里面發生了這么多重大輿情事故,除了肖戰粉絲作的之外,肖戰團隊對粉絲引導不作為,負面輿情出現時只想壓熱度炸號捂住反對的聲音這些火上澆油的做法接連導致本來并不是大事的事件變成嚴重的社會事件,結果肖戰被負面輿情完全反噬。

    在上一段中我說過,惡感情緒是很極容易被傳染的,當出現負面輿情時,不斷火上澆油的做法,會導致惡感情緒傳染到原先不帶情緒的中立路人身上,這也就導致了四個月下來,中立路人萎縮嚴重,引發了嚴重的社會對立。

    一個明星發生一個這樣大的負面輿情社會事件,都會成為星途上一個污點不時不時的影響,而肖戰在這四個月里暴發的這么多負面社會事件,風評為什么越來越差,品牌方片方害怕沾染關系,正是因為傲慢的態度加上不當的公關,被負面輿情不斷反噬導致,而到了現在,肖戰團體仍然沒有改變自己的態度,也只會把路越走越窄。


    那么就從上面的分析,我們再來總結分析目前肖戰目前的處境:

    1.肖戰方

    現在肖戰真成為了高危藝人,由于惡感人群占據了整體數量上風,無論肖戰團體(本人,團隊,粉絲)之后再做任何事,都極容易爆發出負面輿論,而整個團體現在都被死死捆綁在一起,任何一方出現負面輿論,都會對肖戰的聲譽產生打擊。這也是為什么這四個月無論肖戰團體做什么事,一直在產生負面輿論,產生負面輿論后惡感人群又進一步增加,從而使肖戰陷入了一個無法破局的死循環。

    我們知道,明星也好,流量偶像,是靠聲譽吃飯的,好的聲譽,才會獲得主流的認可,才會不斷有品牌方和片方帶著資源找上門來,從而促進明星和流量偶像進一步事業上的發展。而目前肖戰的聲譽因為無法破局的死循環跌入谷底,幾乎事業前途完全斷送。

    而且最關鍵一點,抵制人群的數量增加的非常快,特別是強烈抵制人群四個月翻了近六倍,這會對肖戰本身商務價值產生極大的風險,導致肖戰商務價值完全散失。

    2.品牌方和片方

    由于惡感人群數量4個月來激增,占據了整體數量上風,想要找資源的品牌方和片方,都不敢輕易和肖戰有任何聯系,很容易出現公關問題,導致兩邊都不討好口碑滑落厲害,近期美圖秀秀就給各個品牌方上了一課,這會使得新品牌方和片方選擇肖戰時極度謹慎基本會排除在名單之外,由于強烈抵制人群大量增加,肖戰的商務風險已經到了嚴重影響合作方的程度,畢竟誰都不是無縫的蛋經不起挑刺舉報。

    而已經和肖戰合作過的品牌方,都只能繼續捂的緊緊的,對外盡可能少宣傳和肖戰相關的內容,為了減少損失,品牌方找機會只割粉絲的韭菜,由于現在死忠粉的數量飚高,粉絲氪金能力也相對增強,合作品牌方抱著能多割粉絲韭菜止損的心態,看看618這些合作品牌方都沒肖戰的宣傳,只暗暗靠肖戰周邊搭售合作產品賺粉絲的錢,這就是最好的例子。

    3.資本霸霸方

    由于肖戰的商務價值嚴重丟失,壓著的三部劇也因為各種原因無法順利上映,也就意味著,肖戰這個產品,在資本霸霸眼里是一個賠錢貨,未來很可能會對肖戰進行冷處理,而不會再多給過多的機會,畢竟新的夏季限定又要到來,新的流量產品又在整裝待發。

    畢竟肖戰需要靠營銷才能出現在大眾面前,外加上未來很難再有新的作品面世,如果沒有過多的資本霸霸支持,肖戰團體的處境會更加快惡化,很可能等著幾個月折騰后就漸漸淡出世人的視線。


    分析完整個報告,再多說幾個大家關注的問題?

    1.桃炎這個數據的可信度有多少?

    個人覺得在八成以上,桃炎這次發出來的數據,是爬取幾個中國最大的社交平臺上用戶活動的數據,從桃炎報告中對群體分類以發布條數來歸類,估計不光含有本身用戶發的內容,還有爬取評論數據,甚至有可能還會爬取用戶活動軌跡(如點贊,收藏等,但這方面只是我的猜測),這些數據是屬于公共數據,第三方大數據公司通過爬蟲每日一爬日積月累到自己的服務器上。公共數據由于是公開的因此在法律上并沒有太多問題。而且由于樣本數量夠多,平臺范圍夠廣,數據受污染比較小,因此相對客觀。

    但為什么還有一小部分不夠客觀的地方?原因就在我解析P1內容的時候講過,目前娛樂圈大數據公司監控輿情的平臺,都是以輿論圈輿論主戰場為主的幾個平臺,因此相對輿論的風向輕微是對明星偶像有利的。肖戰粉絲群體數據分析中,正是剩下不到兩成不夠客觀的地方,采集數據的輿論風向還是小范圍偏向肖戰方,很多沉默的大多數無法成為樣本統計進去,但到現在也無妨了,即使現在的數據已經夠糟糕了,如果真能統計進去,這數據只會變成更加難堪。

    大數據也無法做到絕對的客觀,這就像考試滿分100分,能考60分以上就是合格,80分以上就是良好,90分以上就是優秀,極難考到100分滿分,大數據能做到良好以上的水平,就已經有足夠的可信度。

    2.桃炎這個報告主要的受眾對像是誰,會是怎么樣看這個數據?

    很顯然,桃炎寫的報告的閱讀目標,既不是肖戰團體也不是抵制方,而是那些需要評估肖戰這個流量風險和價值的品牌方和片方。

    桃炎這次發出來的粉絲群體數據是在報告中最淺顯的一部分數據,用來給甲方霸霸評估肖戰這個明星在社會上的輿情風向,評價和風險,真正更專業的數據還在報告里甚至需要付費購買。

    這部分淺顯數據對于吃瓜群眾來說已經足夠,屬于吃瓜群眾能夠迅速理解的。后續這個報告中更專業復雜的數據,我覺得桃炎也沒有必要再放出來,一是吃瓜群眾也很難看明白,二是很可能會牽涉到法律問題。

    3.什么樣的數據,才是真正客觀有意義的數據?

    數據要想客觀,必須要盡可能少被污染,那么就至少有兩個要求,樣本數量多,采集范圍廣。而如果人工過于去干涉數據的生產過程,比如打榜,控評之類,那么這樣的數據污染的越多,數據也就失去了價值,公信力缺失。

    粉絲總是希望拿一些自己做出來的數據證明肖戰現在狀態良好,然而卻沒有真正想過,這些做出來的數據,在甲方霸霸面前毫無價值,因為數據的公信力缺失,就失去了讓人參考的意義。

    各種榜單,甲方霸霸基本是不看的,他們只想看到真正客觀的脫水數據,而這部分數據,粉絲做數據是做不出來。

    最后補上桃炎發的P3的正負向輿情折線圖:

     



    作者:粟山玲櫻
    鏈接:https://www.zhihu.com/question/403664670/answer/1306303319
    來源:知乎
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    本文標題:如何看待無邊桃炎對肖戰粉絲價值與風險的評估報告?會產生什么樣的影響?

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    本文欄目:危機處理

    本文來源:啟順公關網

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