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  • 示例圖片二

    品牌、市場、品牌公關三者之間的關系

    品牌、市場、公關三者的聯系與區別確實是一個歷久不衰的話題。假設你是一個初創企業的CEO,應該如何設立這些部門,如何為他們設定目標?當然,以上職能在不同階段性的企業肯定有所側重和區別。

     

    什么是品牌?

    科特勒在寫《營銷管理》的時候提到,所有有形的無形的企業資產都屬于“品牌”。如果用耐克來做舉例,那么它剛強有的力的一個“勾”標識、它輕便耐穿的運動鞋、它富有創意的廣告語、它創始人寫的傳記《鞋狗》、它的品牌故事這等等一連串的信息,都能稱之為“品牌”。

     

    一切能區分你與競品差異的東西,就是你的品牌。上面提到的這些元素,如果單純剝離,它不是品牌,因為品牌是一套體系,像一個人由皮、骨、血、樣貌、性格、大腦、智慧組合而成,一個好的品牌就像一個過目不忘的人,不僅長得好看,而且有趣有故事有靈魂。

    耐克與《鞋狗》

    什么是公關?

    “公關”這次詞在普羅大眾中使用會有些尷尬。在平民百姓理解起來,有時候會誤解成為“公關小姐”那種“公關”。而它最早的源頭名字或許能更直接地解釋——Public Relations(公眾關系)。品牌與用戶之間搭建的橋梁,這就是公關。好的公關直接的體現是,用戶說你好,媒體說你好,員工說你好,一切人都說你好就是評估品牌公關工作做得優劣的標準。而如何讓大家都發自內心地說你好,這就是品牌公關每天要做的功課。

     

    說到這里,想引用“網易云音樂”在去年年底發布的一首惡搞單曲。網易營銷部門很厲害大家都知道,之前也做過一些相關的分析:網易這個戲精!如何通過“五毛特技”狂賺500萬流量?他們模仿中國有嘻哈的曲風,編出一首《什么是PR》,真的聽得我們這些做公關的熱淚盈眶。說到這里,想引用“網易云音樂”在去年年底發布的一首惡搞單曲。網易營銷部門很厲害大家都知道,之前也做過一些分析。他們模仿中國有嘻哈的曲風,編出一首《什么是PR》,真的聽得熱淚盈眶。

    都以為公關是陪人花天酒地
    但我們更能帶產品上天入地
    你們知道嗎?
    我在東方明珠下面給豬小花擦過屎
    我現在也能在這里給你們饒舌
    這就是公關
    So hands up
    PR 是什么

    什么是PR
    核心是洞察
    媒介和策劃
    NetEase PR 釋放無盡才華
    任時代變化 我們都不害怕”

    《什么是PR》歌曲鏈接 PR 是什么(Remix) - PRCrew - 單曲 - 網易云音樂

     

    給網紅和媒體KOL送祝福也是品牌公關的工作

    什么是市場?

    說起市場,讓我想起一步港片《線人》。線人通常是江湖里面的資深小混混,為警察提供重要線索,協助破案。這和市場部的工作非常相似,市場部重要的工作職責就是為企業提供“銷售線索”,幫助企業找到更多的客戶和利潤。為產品推廣、為產品定位定價,市場渠道的建立和管理,這是市場部日常的工作。如今,市場部和產品部門甚至是各個部門的關系都十分密切。

     

    它們的異同在哪?

    2017年可口可樂設立“CGO”(即“首席增長官” Chief Growth Officer),CGO 既囊括了傳統營銷的工作, 同時疊加了消費者與商業領導、戰略規劃等職能。我也認為,品牌、市場、公關的相同點子啊雨他們目標一致——為企業增長而服務。現在無論去到那個甲方或者乙方,無一不在進行“整合營銷”,或許在互聯網時代,信息流以及多個傳播渠道的蓬勃發展,如何將單個獨立的模塊協同發揮推動目標完成,是我們更關注的。

     

    哪個占主導地位?

    這幾個部門誰是老大,發生沖突應該聽誰的?這個是每個企業每一天都會遭遇的問題。有的企業會覺得,沒有比公眾的認知更重要了,所以市場和品牌都應該配合公關部,而有的公關部常常隸屬于CEO,直接溝通管理。而有的企業則是以市場為導向,所有企業發聲的行為必須為銷售銷售而服務。也有的企業,在不同的階段有不同的側重點。我認為其實并不一定要為了聽誰得而爭得頭破血流,或者說其實在品牌、公關、市場工作中,各個部門有沖突反而是一件好事,一方面利于信息的交流以及角色互換,另一方面有機會共同梳理企業目標和推動。

     

    在中國歷史上,處于百家爭鳴的春秋戰國是思想和文化最為輝煌燦爛、群星閃爍的時代。那么如果品牌、市場、公關處在博弈、相互制衡的狀態也可能未必是一件壞事。

    本文標題:品牌、市場、品牌公關三者之間的關系

    本文地址:http://www.chashar.com/ppyx/1459.html

    本文欄目:品牌營銷

    本文來源:啟順公關網

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